Los productos adquiridos en Apelton tienen entre 6 y 24 meses de garantía dependiendo de los diferentes fabricantes. Esta empieza a contar desde la fecha que se indica en la factura, según como lo haya establecido el fabricante. Será competencia del servicio técnico del fabricante decidir si se puede reparar el instrumento sustituyendo las piezas defectuosas de fabricación o el cambio total en caso que no pueda ser reparado.
La garantía que ofrecen los fabricantes solo cubre los posibles defectos de fábrica y las incidencias que puede presentar el producto derivada de un defecto de fabricación durante el plazo de garantía establecido por el fabricante.
Quedan excluidos de la garantía los productos consumibles, las averías producidas por un mal uso o falta de mantenimiento del instrumental así como las averías ocasionadas por una manipulación indebida o una instalación incorrecta.
Qué se entiende por mal uso
Todas aquellas prácticas inadecuadas que causen daños o desperfectos en el instrumental o material odontológico, por ejemplo:
Falta de experiencia en su utilización por parte del usuario.
Un uso no adecuado para el trabajo que se realiza. Los instrumentos y materiales están diseñados para una finalidad especifica.
Un mantenimiento inapropiado de los utensilios o equipos.
